山東文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副院長麻玉紅：智慧育人，破解成長密碼

麻玉紅，山東文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副院長，以“服務(wù)型管理”理念深耕高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理教育一線。在服務(wù)型管理上，創(chuàng)新設(shè)立“麻麻”裁縫鋪，打造溫馨育人空間；組建“宿舍維修小分隊(duì)”，重塑學(xué)生組織服務(wù)本質(zhì)；以“賭約”智慧化解學(xué)生抵觸心理，踐行“言傳身教”理念。在教育管理、學(xué)生成長、校園文化建設(shè)中展現(xiàn)巾幗擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)詮釋“她力量”的溫暖與力量。

　　一、以心為燈，照亮育人之路

　　作為山東文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院分管學(xué)生工作的副院長，我始終將“育人”放在首位，將學(xué)生視為“成長中的伙伴”，用溫和的笑容與堅(jiān)定的眼神交織出獨(dú)特的親和力。在工作中，我主動(dòng)推行學(xué)生管理模式要從“傳統(tǒng)管理模式”向“服務(wù)型管理模式”轉(zhuǎn)變，幫助輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)提升育人實(shí)效的同時(shí)，也讓學(xué)生管理從“被動(dòng)應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)護(hù)航”。

　　二、創(chuàng)新服務(wù)，打造有溫度的校園生態(tài)

　　1.“麻麻”裁縫鋪：從細(xì)節(jié)處滋養(yǎng)心靈

　　“麻麻裁縫鋪”的創(chuàng)立是源于一次軍訓(xùn)時(shí)的偶然發(fā)現(xiàn)。一位新生因軍訓(xùn)服破損又不會(huì)縫補(bǔ)而想家，而在幫他縫補(bǔ)后，學(xué)生逐漸打消了想家的念頭。這讓我意識到學(xué)生日常生活中的這些小需求背后，藏著對家的渴望和歸屬感的缺失。

　　于是，“麻麻”裁縫鋪應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)名字巧妙地用了我的姓氏，諧音“媽媽”，寓意著慈母般的關(guān)懷。運(yùn)營上，采取固定與流動(dòng)服務(wù)結(jié)合，借助學(xué)校官方媒體宣傳，不僅提高了服務(wù)的覆蓋面，還為學(xué)生提供了參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)小小的裁縫鋪里，我看到了被服務(wù)的學(xué)生露出滿意的笑容，更看到了學(xué)生們學(xué)會(huì)了關(guān)愛他人，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力也得到了鍛煉。此項(xiàng)工作也獲得了山東省高等職業(yè)院校關(guān)工委建設(shè)優(yōu)秀案例。

　　2.宿舍維修小分隊(duì)：讓管理回歸服務(wù)本質(zhì)

　　針對學(xué)生組織中“重管理、輕服務(wù)”、學(xué)生干部身份被當(dāng)作“權(quán)力象征”的問題，我跟我的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)發(fā)起成立“宿舍維修小分隊(duì)”。致力于打破傳統(tǒng)管理框架，讓學(xué)生干部化身“維修專員”，從收集報(bào)修、采購材料到動(dòng)手維修，全流程由學(xué)生自主完成。這一舉措不僅解決了宿舍設(shè)施維護(hù)不及時(shí)的問題，更重塑了學(xué)生組織的服務(wù)意識。

　　這個(gè)小分隊(duì)的成立，也是我對服務(wù)型管理理念的一次果斷嘗試。從流程設(shè)計(jì)上，收集問題反饋、開展維修工作、定期安全檢查，每一步都緊密圍繞學(xué)生的實(shí)際需求，有效建立了宿舍問題反饋機(jī)制，減少了宿舍輿情。從育人角度來看，它為學(xué)生干部提供了實(shí)踐平臺，強(qiáng)化了他們的服務(wù)意識，提升了生活技能；讓接受幫助的學(xué)生感受到學(xué)院的人文關(guān)懷，增強(qiáng)了歸屬感；也促使輔導(dǎo)員參與到新管理模式當(dāng)中，優(yōu)化了整個(gè)學(xué)生管理工作生態(tài)。在一定程度上推動(dòng)了校園管理理念的進(jìn)步，讓學(xué)生組織真正回歸到服務(wù)同學(xué)的本質(zhì)。

　　三、智慧育人，破解成長密碼

　　1.以“賭約”叩開心門

　　在面對一名即將面臨掛科且抵觸教育的學(xué)生時(shí)，我并沒有嚴(yán)厲且教條的說教，而是提出“共同改變”的賭約：我承諾我會(huì)在規(guī)定時(shí)間努力減重，學(xué)生則需端正學(xué)習(xí)態(tài)度，確保每堂課都去認(rèn)真上課。兩個(gè)月的時(shí)間里，我堅(jiān)持跑步、控制飲食，最終以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)諾言。學(xué)生也深受觸動(dòng)，思想態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，最終順利地完成了一個(gè)學(xué)期的學(xué)業(yè)。

　　“深入了解學(xué)生、打開學(xué)生心門的鑰匙就是不斷溝通交流，這把鑰匙是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我認(rèn)知與行為轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，也是你積累工作經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)”。這是我對我的輔導(dǎo)員經(jīng)常說的一句話，我也努力用我的行動(dòng)去詮釋它。

　　2.拒做“脆皮大學(xué)生”

　　“拒接做脆皮大學(xué)生”是我一直給學(xué)生們灌輸?shù)睦砟?。針對?dāng)代大學(xué)生體質(zhì)下滑的問題，由我發(fā)起、輔導(dǎo)員組織、學(xué)生干部帶頭，通過每天的晚上慢跑或快走5公里進(jìn)行體育鍛煉，學(xué)生的身體素質(zhì)日漸增強(qiáng)，因生病請假的學(xué)生也日漸減少。同時(shí)積極組織學(xué)生們參加徒步比賽、5公里迷你馬拉松比賽來提升學(xué)生參加體育鍛煉的積極性，使學(xué)生們增強(qiáng)體質(zhì)，享受運(yùn)動(dòng)帶來的快樂。