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旅游服務(wù)與管理

專業(yè)介紹


培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的、適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的高鐵及旅游專業(yè)技能型人才:高鐵/動(dòng)車車廂乘務(wù)核對車票、餐吧乘務(wù)、及車站售票、檢票、安檢、商貿(mào)、Z/T/K列車乘務(wù)、餐車服務(wù)等鐵路行業(yè)服務(wù)人員:以及預(yù)訂、接待、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、結(jié)賬等旅游行業(yè)服務(wù)人員。培養(yǎng)目標(biāo)1---掌握高鐵服務(wù)技能; 2---掌握酒店服務(wù)技能; 3---掌握導(dǎo)游服務(wù)技能。

專業(yè)特色:本專業(yè)陽光、體面、高薪,是學(xué)校-道亮麗的風(fēng)景線,發(fā)展方向?qū)拸V、就業(yè)前景美好。學(xué)校重視專業(yè)建設(shè),狠抓技能大賽,2012年兩校合并以來取得了可喜成果:技能大賽共獲得1個(gè)省二等獎(jiǎng)、3個(gè)市一等獎(jiǎng)、11個(gè)市二等獎(jiǎng)、21個(gè)市三等獎(jiǎng)。專業(yè)特色1---201 5年湖北崇瑞集團(tuán)到校培訓(xùn)高鐵乘務(wù)禮; 2---2016年家長會旅游高鐵學(xué)生閃亮展演; 3---2017年宜昌市技能大賽旅游專業(yè)學(xué)生承擔(dān)禮儀服務(wù)。

核心課程:高鐵服務(wù)手冊、高速鐵路概論、鐵路信息資源管理與規(guī)劃、駕駛員與乘客心理學(xué)、列車服務(wù)禮儀、高鐵服務(wù)英語、餐飲/客房服務(wù)與管理、前廳接待服務(wù)、飯店服務(wù)英語、導(dǎo)游基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)、旅游心理學(xué)、旅游概論、旅游地理。核心課程1---服務(wù)禮儀; 2---餐飲服務(wù)與管理; 3---客房服務(wù)與管理; 4---導(dǎo)游基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)。

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