主干課程：管理學(xué)、電信服務(wù)禮儀、電信業(yè)務(wù)、電信營(yíng)業(yè)與營(yíng)業(yè)廳管理、呼叫中心管理實(shí)務(wù)、電信渠道管理實(shí)務(wù)、電信市場(chǎng)營(yíng)銷、電信業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營(yíng)分析、客戶關(guān)系管理。
就業(yè)面向：在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等通信服務(wù)企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)與服務(wù)管理工作，或與通信運(yùn)營(yíng)商合作，從事業(yè)務(wù)代理與承包經(jīng)營(yíng)、電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷等工作。