專業(yè)介紹
一、基本情況⒈專業(yè)名稱:旅游管理⒉專業(yè)代碼:640101⒊招生對象:高中畢業(yè)生,文史、理工⒋層次:高職??脾祵W制:三年⒍畢業(yè)學分:136學分二、培養(yǎng)目標培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素質(zhì),面向旅游、酒店管理行業(yè)從事旅游管理、導游工作的綜合技能型人才。
三、培養(yǎng)規(guī)格掌握導游業(yè)務(wù)的基本知識、基本技能;具備一定的管理能力;具備能夠從事旅游管理、餐館客房與管理、旅行社管理及導游等行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng);取得全國導游人員資格證、普通話等級證等相關(guān)證書。
四、職業(yè)范圍行業(yè)、職業(yè)及崗位(群)職業(yè)(崗位)描述旅游酒店行業(yè)旅游管理導游人員;旅行社接待人員、管理人員;旅行社線路規(guī)劃計調(diào)人員;景區(qū)、景點設(shè)計規(guī)劃人員。
酒店管理前廳部主管、領(lǐng)班服務(wù)人員;客房部主管、領(lǐng)班服務(wù)人員;餐飲部主管、領(lǐng)班服務(wù)人員;營銷部主管、領(lǐng)班營銷人員。
航空行業(yè)航空服務(wù)與管理能夠從事航空服務(wù)、空中乘務(wù)與管理。
機場服務(wù)機場地面服務(wù)崗位(貨運、安檢、值機、VIP貴賓、票務(wù))。
機場貨運客運航空公司客運員、票務(wù)員、貨運員。
五、知識、能力與素質(zhì)分解表模塊知識與能力要素對應(yīng)課程基本素質(zhì)1.1政治思想素質(zhì)樹立正確的世界觀和人生觀;遵紀守法,是非分明;具有良好的道德修養(yǎng)和心理素質(zhì);愛崗敬業(yè),具有一定的責任心和事業(yè)心。
1、2、7、8、9、101.2文化基礎(chǔ)知識掌握專業(yè)必備的旅游專業(yè)方面文化知識;具有一定的外語聽、說、寫的能力;具有一定的自主學習能力。
3、11、12、13、17、201.3計算機應(yīng)用能力學習計算機基礎(chǔ)知識;熟練掌握Windows操作系統(tǒng)、Office辦公軟件的操作;掌握計算機網(wǎng)絡(luò)知識和操作技能;了解辦公設(shè)備使用。
41.4語言表達能力具有一定的語言表達能力和溝通交流能力;掌握一般公文的格式、寫作方法和寫作技巧。
23、241.5良好的身體素質(zhì)力量、速度、耐力、美育、形體、各種體育運動。
具有良好的專業(yè)化形象,有修養(yǎng)、綜合服務(wù)意識強。
有良好的體能及健康心理,有自我更新和自我提高能力。
5、6專業(yè)基本能力2.1自學、創(chuàng)新能力掌握正確的學習方法,具有分析問題和解決問題的能力。
19、24、262.2計算機應(yīng)用能力計算機基本原理、操作技能。
42.3外語應(yīng)用能力外語日常聽、說,專業(yè)外語寫、譯能力。
3、212.4與人合作交往能力語言表達和寫作、溝通技巧。
24、28、29專業(yè)核心能力3.1服務(wù)管理能力掌握旅游、酒店、旅行社、客房服務(wù)規(guī)則能夠具備按照規(guī)范化要求進行旅游綜合服務(wù)管理能力。
14、18、303.2導游業(yè)務(wù)能力了解導游知識、景點、法規(guī)、熟悉導游業(yè)務(wù)。
11、15、16、193.3鑒賞分析、審美能力深入理解各種民間文化,上升到審美的理論高度,有一定的分析、欣賞、評論的能力。
22、25、26、273.4文字表達、語言交際應(yīng)用能力會寫各類公文、應(yīng)用文及各種文體的文章、掌握普通話發(fā)音吐字方法,能說普通話。
23六、旅游管理專業(yè)三年制教學計劃進程表課程類別序號課程名稱學分通識課程01思想品德修養(yǎng)法律202馬克思主義在中國303大學英語1004計算機基礎(chǔ)405體育606健康教育107國防教育108心理健康教育109就業(yè)指導110形勢與政策1小計30專業(yè)課程專業(yè)基礎(chǔ)課11旅游法規(guī)212旅游地理313旅游心理學4小計9專業(yè)技能課14餐飲服務(wù)管理615旅游景觀416導游業(yè)務(wù)417旅游經(jīng)濟學4小計18職業(yè)能力課程18前廳客房管理619市場營銷420旅游文化221旅游英語(日語)8小計20拓展課程通識類22大學語文823應(yīng)用文寫作224公共關(guān)系學425普通話2小計16專業(yè)類26人力資源管理227旅游美學228廣告學229社交禮儀230旅行社經(jīng)營管理2小計10集中實踐環(huán)節(jié)31軍訓及入學教育132導游業(yè)務(wù)實訓533酒店管理實訓334專業(yè)見習835實習(頂崗實習)636畢業(yè)綜合實踐10小計33合計136備注:1.第2學期,1-12周理論授課,13-16周到企業(yè)見習、技能實訓,各門課程總學時不變。
2.第4學期1-9周理論授課,10-16周開始到企業(yè)實踐教學。
3.第5學期頂崗實習,課程安排在實訓基地進行。
七、專業(yè)核心課程說明序號課程名稱學分學期周學時考核形式課程主要內(nèi)容與教學目標1旅游法規(guī)222筆試掌握有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)。
2導游業(yè)務(wù)424筆試技能系統(tǒng)掌握導游業(yè)務(wù)的基本實踐知識。
3旅游英語83、44、4筆試口試具有一定的聽說能力,能用英語完成旅游行業(yè)的各項工作。
4旅游景觀44、52、2筆試掌握旅游景點中景觀的特色之處。
八、集中實踐教學環(huán)節(jié)進程表序號實踐教學名稱學分學期周數(shù)考核形式教學目標與要求1導游業(yè)務(wù)實訓54-55技能考核掌握導游知識、法規(guī)、熟悉導游業(yè)務(wù)。
2酒店管理實訓34-53技能考核掌握酒店、客房、餐飲管理的實踐技能。
3實習(頂崗實習)666實習報告通過導游業(yè)務(wù)、酒店管理實習,掌握旅游業(yè)務(wù)的基本知識、基本技能,能勝任旅游、酒店管理行業(yè)的各類管理工作。
4畢業(yè)作業(yè)10610論文、答辯考核學生導游業(yè)務(wù)的策劃、管理、組織及處理各項旅游、酒店管理工作的能力。
九、各類課程學時分配比例課程類別學時數(shù)百分比學分數(shù)百分比通識課程54619.9%3022.1%專業(yè)課程專業(yè)基礎(chǔ)課1595.8%96.6%專業(yè)技能課32411.8%1813.2%職業(yè)能力課程35613.0%2014.6%拓展課程通識類28810.5%1611.8%專業(yè)類1766.4%107.4%集中實踐環(huán)節(jié)89432.6%3324.3%合計2743100%136100%