課程設置與特色教學：高等文化基礎課、高速鐵路概論、鐵路旅客運輸服務、高鐵動車乘務實務、鐵路安全知識與安檢、鐵路運輸服務禮儀、旅客運輸心理學、管理學原理、運輸經(jīng)濟法規(guī)、高鐵乘務突發(fā)應急處理、鐵路行車組織、鐵路企業(yè)管理、鐵路客運英語、鐵路客運規(guī)章

就業(yè)面向：學生在校期間可以考取CHR乘務員資格證書、CHR乘務英語證書。學生畢業(yè)后主要面向全國各大鐵路、軌道交通公司從事高鐵、動車、地鐵等乘務與管理工作。也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作;部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。本專業(yè)可為學生安排就業(yè)單位，學生正式就業(yè)后，月薪可達4000---­5000 元左右。

就業(yè)崗位：高鐵乘務員、高鐵餐乘員、特快列車員、高鐵站安檢員、高鐵站VIP貴賓服務員、高鐵站客運員

就業(yè)安置：鐵路部門：北京鐵路局北京客運段、北京鐵路局天津客運段、北京鐵路局石家莊客運段、武漢鐵路局武漢客運段、濟南鐵路局青島客運段、鄭州鐵路局鄭州客運段、南昌鐵路局福州客運段、哈爾濱鐵路局哈爾濱客運段、沈陽鐵路局長春客運段、廣鐵集團長沙客運段、廣州鐵路局廣州客運段、成都鐵路局成都客運段、南寧鐵路局南寧客運段、柳州客運段等。