專(zhuān)業(yè)介紹
客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位,培養(yǎng)能夠在移動(dòng)、電信等行業(yè)、銀行后臺(tái)服務(wù),淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事客戶(hù)信息服務(wù)工作,德智體美全面發(fā)展的素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。
客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)主要課程
主要專(zhuān)業(yè)課程有:普通話、客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、客戶(hù)心理學(xué)、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)信息常識(shí)等。
機(jī)電技術(shù)應(yīng)用
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社會(huì)文化藝術(shù)
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會(huì)計(jì)電算化
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電子商務(wù)
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