培養(yǎng)目標：主要面向鐵道運輸管理的生產一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵道運輸管理規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵道運輸管理的基本知識和實際操作技能，熟悉鐵路車輛的常規(guī)操作和日常維護技術，具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力、有一定的英語口語和計算機應用能力，能為客戶提供高質量的鐵道運輸管理專業(yè)服務并具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的技能型人才。

主要課程：綜合交通運輸概論、鐵路列車運行指揮、旅客列車客運乘務、列車服務、城市軌道交通運輸安全與管理、禮儀化妝、鐵路客運規(guī)章、鐵路基本安全常識、旅客運輸心理學、旅游地理、鐵路客運英語、客運安檢、形體訓練、鐵路客運班組管理、電工電子常識、高速動車組技術簡介等課程。

就業(yè)方向：面向鐵路列車從事客運員、鐵路列車從事貨運員、城市軌道交通從事站務員和其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。