上海迪士尼插隊(duì)團(tuán)隨意插隊(duì) 讓苦等的孩子怎么辦？

高考是一個(gè)是一場(chǎng)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的戰(zhàn)役。面對(duì)高考，考生總是有很多困惑，什么時(shí)候開(kāi)始報(bào)名？高考體檢對(duì)報(bào)考專(zhuān)業(yè)有什么影響？什么時(shí)候填報(bào)志愿？怎么填報(bào)志愿？等等，為了幫助考生解惑，好上學(xué)整理了上海迪士尼插隊(duì)團(tuán)隨意插隊(duì) 讓苦等的孩子怎么辦？相關(guān)信息，供考生參考，一起來(lái)看一下吧

陳女士和孩子在“小矮人礦山車(chē)”門(mén)口排了兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)，眼看就要輪到了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進(jìn)來(lái)直接插在了她們的前面。她和其他游客有些惱火，上前質(zhì)問(wèn)服務(wù)人員后，才獲知這是VIP團(tuán)，可以免排隊(duì)，隨到隨玩。

事后，陳女士向記者反映，VIP團(tuán)其實(shí)就是“插隊(duì)團(tuán)”，上海迪士尼為此收取了天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”。

“貴賓專(zhuān)屬通道”、尊享導(dǎo)覽服務(wù)、每人收費(fèi)2700元到3000元，限定人數(shù)、且不含門(mén)票，每個(gè)團(tuán)配一個(gè)導(dǎo)覽員，根據(jù)需要定制游覽路線，可以任意選擇游覽時(shí)間，不需排隊(duì)……上海迪士尼VIP團(tuán)的名稱(chēng)、價(jià)格、服務(wù)等都顯得與眾不同，格外地“高大上”

記者親身體驗(yàn)，成為了VIP，僅用兩個(gè)小時(shí)就完成了3個(gè)游戲項(xiàng)目，而這個(gè)時(shí)候像陳女士這樣的普通票游客可能才剛剛排隊(duì)到園門(mén)口，又因?yàn)閂IP成為天價(jià)“插隊(duì)團(tuán)”，致使有游客*了兩天聯(lián)票，卻只玩了4個(gè)項(xiàng)目。天價(jià)對(duì)應(yīng)著時(shí)間的高效節(jié)約權(quán)，少數(shù)人的愜意對(duì)應(yīng)著大多數(shù)人的不適。

有人為上海迪士尼抱屈，認(rèn)為有VIP又不止這一家，況且園方明碼標(biāo)價(jià)，“花錢(qián)*時(shí)間”符合市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。其實(shí)，天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”具備不少負(fù)面效應(yīng)：

其一，不管是門(mén)票背面的“游覽告知”，還是網(wǎng)絡(luò)上的“游客須知”，園方都要求“普通游客遇到VIP團(tuán)時(shí)，履行避讓義務(wù)”的內(nèi)容，這與上海迪士尼官方App的VIP服務(wù)合同同時(shí)存在，依據(jù)相關(guān)法律，如果平行的兩套合同直接交叉，要事先約定和告知，如果沒(méi)有約定和告知，直接犧牲普通游客的利益去滿(mǎn)足VIP游客的特殊要求，并牟取利益的，則有合同違約之嫌。

其二，缺乏提高服務(wù)水平的動(dòng)力。據(jù)報(bào)道，園方六小時(shí)的VIP團(tuán)做了限制，平時(shí)一般為每天20個(gè)，節(jié)假日為每天30個(gè)，30多名導(dǎo)覽員不論平時(shí)還是節(jié)假日，基本滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。也就是說(shuō)，僅VIP團(tuán)迪士尼就有一筆不菲的收入。如果天價(jià)插隊(duì)便可以獲利不菲，那么讓普通游客苦苦排隊(duì)、VIP團(tuán)隨意插入也便順理成章，試問(wèn)還有誰(shuí)愿意在乎大多數(shù)人的意見(jiàn)、又何必提高服務(wù)質(zhì)量呢?

其三，凸顯了壟斷霸權(quán)。上海迪士尼在國(guó)內(nèi)僅此一家，每天都人如潮涌，節(jié)假日更是“供不應(yīng)求”，游客太多排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)，才催生了這種插隊(duì)團(tuán)，上海迪士尼應(yīng)該思考如何解決這一困境，而不是利用游客之苦來(lái)賺錢(qián)。反之，這種獨(dú)此一家、說(shuō)一不二、隨意插入的VIP服務(wù)加劇了普通游客排隊(duì)等候之苦，侵害了普通消費(fèi)者的權(quán)益，是壟斷的必然結(jié)果。

迪士尼被稱(chēng)為童話樂(lè)園，孩子們是主要的游客，當(dāng)自己嚴(yán)寒酷暑里排了很長(zhǎng)的隊(duì)卻被他人輕松插隊(duì)，并知道別人花大錢(qián)就可以*得特殊服務(wù)，會(huì)給幼小的心靈留下什么影響?誠(chéng)然，追逐利潤(rùn)最大化無(wú)可厚非，但作為面向孩子的最大商業(yè)娛樂(lè)項(xiàng)目綜合體、世界知名企業(yè)，也應(yīng)該牢記自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，讓孩子們?cè)跉g笑中初步知曉權(quán)利公平與社會(huì)公正，而不是“錢(qián)最大”、一切向錢(qián)看。 就這一點(diǎn)而言，上海迪士尼確實(shí)做得不夠好，需要改進(jìn)與反思。

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